1. Declaración de transparencia

La presente página tiene por objeto ofrecer una información clara, veraz y accesible sobre la naturaleza del servicio prestado por TrafiGo / Gestoría Loexis SLP  en relación con la gestión del canje de permisos de conducir extranjeros en España.

TrafiGo es un servicio privado e independiente de la Dirección General de Tráfico (DGT). No somos un organismo público ni una sede oficial de la Administración. Prestamos directamente nuestros servicios profesionales como gestores administrativos colegiados, actuando en representación de nuestros clientes dentro del marco legal aplicable a la profesión y al procedimiento administrativo correspondiente. La profesión de gestor administrativo está regulada por el Decreto 424/1963, de 1 de marzo, por el que se aprueba el Estatuto Orgánico de la profesión, modificado, entre otras normas, por el Real Decreto 2532/1998, de 27 de noviembre.

2. Naturaleza de nuestro servicio

El servicio que ofrecemos consiste en la revisión, preparación, gestión y seguimiento profesional de expedientes de canje de permisos de conducir extranjeros, así como en el asesoramiento administrativo asociado a este trámite.

Esto significa que nuestra intervención profesional puede comprender, según el servicio contratado y las circunstancias del expediente, actuaciones como las siguientes:

• revisión inicial de la viabilidad del caso,
• orientación sobre los requisitos aplicables,
• preparación y comprobación de la documentación,
• asistencia en la organización del expediente,
• seguimiento administrativo del trámite,
• e información al cliente durante el proceso.

La tramitación y resolución del canje corresponde en todo caso a la Administración competente, y concretamente a la Dirección General de Tráfico (DGT), conforme a los requisitos y procedimientos aplicables en materia de permisos de conducción. La propia DGT informa de que el canje puede solicitarse por residentes en España titulares de permisos expedidos en países con convenio u otros supuestos habilitados, y detalla en su web oficial los requisitos, países y pasos del procedimiento.

3. Cómo prestamos el servicio

A diferencia de otras páginas o plataformas que actúan únicamente como intermediarias o derivan expedientes a terceros, en TrafiGo el servicio se presta directamente por profesionales colegiados de este despacho o gestoría administrativa.

Esto implica que la atención al cliente, la revisión del caso, la preparación de la documentación, la organización del expediente y el acompañamiento profesional se realizan desde nuestra propia estructura profesional, bajo nuestra responsabilidad y con intervención de gestores administrativos colegiados.

Nuestra labor no sustituye la función de la Administración ni implica que seamos una página oficial de la DGT. Nuestra función consiste en facilitar, preparar y gestionar profesionalmente el trámite en nombre del cliente, dentro del marco legal aplicable y con pleno respeto a las competencias de la Administración. La profesión de gestor administrativo está configurada normativamente para actuar profesionalmente en representación de terceros ante las Administraciones públicas, dentro de su ámbito de actuación.

4. Marco profesional y legal

La actividad de los gestores administrativos en España cuenta con una regulación específica. El Decreto 424/1963 aprueba el Estatuto Orgánico de la profesión de Gestor Administrativo, y el Real Decreto 2532/1998 modifica y actualiza ese marco normativo. Estas normas configuran la profesión como una actividad profesional regulada y colegiada.

Por su parte, la DGT regula e informa específicamente sobre el procedimiento de canje de permisos extranjeros, diferenciándolo de otros trámites administrativos en materia de vehículos. En su información oficial, la DGT indica que el canje está previsto para determinados permisos extranjeros, en función del país de expedición, la residencia en España y el cumplimiento de los requisitos exigibles en cada caso.

5. Alcance del servicio de canje

Nuestro servicio profesional de canje está orientado a ayudar al cliente a tramitar su expediente con mayor claridad, orden y seguridad administrativa. No obstante, debe tenerse en cuenta que:

• la decisión final sobre la admisión, validación o resolución del expediente corresponde a la Administración competente;
• la viabilidad del canje depende de los requisitos legales y administrativos aplicables en cada momento;
• determinados expedientes pueden requerir documentación adicional, verificaciones específicas o comprobaciones por parte de la autoridad administrativa;
• y los plazos de resolución no dependen exclusivamente del profesional que presta el servicio, sino también de la tramitación administrativa y de las verificaciones que correspondan.

La DGT publica información oficial sobre requisitos, países con convenio, tasas y pasos del trámite, incluyendo información específica por país en determinados supuestos.

6. Verificación profesional

TrafiGo / Gestoría Loexis SLP presta sus servicios a través de gestores administrativos colegiados.

A efectos de transparencia, en esta página o en el aviso legal del sitio web pueden indicarse, o facilitarse a solicitud del cliente, los siguientes datos profesionales:

• nombre o razón social,
• NIF/CIF,
• domicilio profesional,
• correo electrónico y teléfono de contacto,
• Colegio Oficial de Gestores Administrativos de pertenencia,
• número o números de colegiación de los profesionales actuantes.

La existencia de colegiación profesional y de regulación estatutaria de la profesión resulta del marco normativo citado.

7. Compromiso de transparencia en la web

Con el fin de que los usuarios comprendan correctamente quién presta el servicio y cuál es la naturaleza de nuestra intervención, informamos de forma expresa y visible de que:

• somos un servicio privado;
• no somos un organismo oficial de la DGT;
• el servicio se presta directamente por gestores administrativos colegiados;
• y nuestra actividad consiste en la gestión, revisión, preparación, seguimiento y acompañamiento profesional del expediente de canje, sin sustituir en ningún caso a la Administración competente.

Asimismo, procuramos que la información publicada en la web sea coherente con la información oficial disponible sobre el procedimiento de canje en la DGT.